Employee Experience beginnt vor dem ersten Arbeitstag: im Recruiting. Sie setzt sich in jedem Kontakt, Prozess und System fort.
Ich unterstütze HR-Teams und Geschäftsführungen dabei, Recruiting, Onboarding und HR-Alltag aus Sicht der Menschen zu klären und weiterzuentwickeln.
Candidate Experience und Employee Experience sind mehr als Kommunikation oder Employer Branding. Sie entstehen in den konkreten Abläufen: bei der Bewerbung, im Onboarding, im Self-Service, im täglichen Kontakt mit HR. Deshalb verbinde ich People-Centric UX mit HR-Praxis und Systemverständnis.
Der Bewerbungsprozess ist oft der erste konkrete Kontakt mit einem Unternehmen. Ich betrachte die Candidate Journey aus Sicht der Menschen, die sie durchlaufen – und identifiziere Reibungspunkte, unnötige Hürden und Möglichkeiten für eine bessere Experience.
Employee Experience entsteht nicht nur durch Benefits oder Unternehmenskultur. Sie zeigt sich in den vielen kleinen Interaktionen des Arbeitsalltags – von der ersten Orientierung bis zum täglichen Kontakt mit HR.
HR-Prozesse müssen rechtlich und organisatorisch funktionieren – aber vor allem für die Menschen verständlich sein, die täglich mit ihnen arbeiten. Deshalb schaue ich zuerst auf die Erlebnisseite: Wo entstehen Reibung, unklare Zuständigkeiten oder unnötige Wartezeiten – im Recruiting, im Onboarding, im HR-Alltag?
Wie ich Prozesse strukturell analysiere und optimiere: Prozesse & Digitalisierung
Ein HR-System ist für Mitarbeitende dann gut, wenn sie es kaum bemerken: Self-Service funktioniert, Daten stimmen, Anfragen laufen ohne Umwege. Ich schaue auf HR-Systeme aus dieser Nutzerperspektive – bevor es um Konfiguration und Technik geht.
Wie ich Systeme konfiguriere und einführe: Prozesse & Digitalisierung
HR kenne ich nicht nur aus Konzepten und Projekten.
Ich habe selbst operativ im HR gearbeitet und dabei erlebt, wie Prozesse, Systeme und Anforderungen im Arbeitsalltag zusammenspielen.
Dabei habe ich HR-Prozesse für mehrere hundert Mitarbeitende begleitet – von Recruiting und Onboarding
über HR-Administration bis zur Weiterentwicklung digitaler HR-Prozesse und Systeme.
Dazu gehören unter anderem die Arbeit mit Personio,
die Weiterentwicklung von Datenstrukturen,
die Umsetzung von Recruiting-Prozessen,
die Einführung digitaler HR-Verfahren sowie die Begleitung von Systemintegrationen.
Ergänzt wird diese Erfahrung durch meine frühere Tätigkeit
in der Softwareimplementierung:
Konfiguration, Implementierungsbegleitung, Anwenderschulung, Go-Live-Support und Dokumentation gehören ebenfalls zu meiner praktischen Erfahrung.
Recruiting · HR-Administration · Onboarding & Offboarding · HR-Prozesse · mehrere hundert Mitarbeitende
Personio · Datenstrukturen · Recruiting-Prozesse ·
digitale HR-Prozesse · Integration
HR- und Hospitality-Systeme · Konfiguration · Implementierungsbegleitung · Schulung · Go-Live-Support · Dokumentation
Die Verbindung aus operativer HR-Erfahrung, Systemverständnis und Implementierung bildet die Grundlage für meinen People-Centric-Ansatz.
Sie möchten Candidate Experience, HR-Prozesse oder bestehende HR-Systeme weiterentwickeln?
Lassen Sie uns darüber sprechen.
