Eine Experience entsteht dort, wo Menschen, Prozesse und Systeme ineinandergreifen – nicht allein in Kommunikation oder Design. Ich betrachte alle drei: von der Candidate Journey über HR-Prozesse und HR-Systeme bis zur Guest Experience.
Candidate und Employee Experience aus Sicht der Menschen – vom Bewerbungsprozess bis zum HR-Alltag.
Ich kläre Abläufe, ordne Datenstrukturen und mache Systeme im Alltag nutzbar. Aus Praxis mit Personio und Hotelsoftware.
Die Guest Journey in Hotel und Ferienunterkunft – und die Abläufe dahinter.
UXence ist mein Solo-Business. Ich habe Hotels geleitet, HR-Prozesse für rund 400 Mitarbeitende betreut, Personio administriert und weiterentwickelt und Hotelsoftware bei Kunden eingeführt.
Deshalb kenne ich die Sicht von Mitarbeitenden und Führungskräften – und weiß, was Prozesse und Systeme im Alltag aushalten müssen."
Schreiben Sie mir kurz. Ich melde mich persönlich.
